Podrás realizar un cambio dentro de los 7 días de recibido el pedido, para ello debes enviarnos un e-mail a: bildtuidea@gmail.com indicando el motivo del cambio (Cambio de Talle o Cambio por Producto Fallado) momento en el cual recibirás las instrucciones de los pasos a seguir.

El costo del envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por producto fallado caso en el cual, el cambio será sin cargo. La posibilidad de cambio por el mismo artículo siempre estará sujeta a su disponibilidad en stock.

Recuerda que deberás entregar el producto, sin usar, con su etiqueta y el packaging original, si al recibirlo no cumple con alguna de las condiciones antes mencionadas el cambio será anulado y el producto reenviado (a cargo del comprador).

Los productos personalizados solo tienen cambio solo si la razón del mismo es por Producto Fallado.